Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ν. 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, χωρίς να χρειαστεί να δικαιολογήσετε την απόφασή σας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

1. Συμπληρώστε την αίτηση επιστροφής.
2. Επιστρέψτε το προϊόν ακέραιο, σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ, τις οδηγίες χρήσης και την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
3. Το κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελάττωμα της εταιρείας μας (π.χ. ελαττωματικό προϊόν, λανθασμένη αποστολή). Σε αυτήν την περίπτωση, εμείς καλύπτουμε το κόστος.

Προθεσμία επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή την απόδειξη επιστροφής. Η πληρωμή γίνεται μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την αγορά (εφόσον είναι τεχνικά δυνατόν). Αν η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα, η πίστωση του ποσού εξαρτάται από την τράπεζα σας και μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση από την εταιρεία μας.

---

Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, σφραγισμένα όπως παρελήφθησαν, χωρίς σημάδια χρήσης.
• Η συσκευασία να είναι άθικτη, χωρίς φθορές, λεκέδες ή οποιαδήποτε αλλοίωση.
• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή συναρμολογηθεί.
• Να συνοδεύονται υποχρεωτικά με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
• Να αποσταλούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση με κούριερ της επιλογής σας (με χρέωση δική σας, εκτός αν ευθύνεται η εταιρεία μας).

⚠️ Σημαντικό:

• Εποχικά προϊόντα (π.χ. Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά) δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται μετά την αγορά.
• Για ελαττωματικά προϊόντα, ισχύει η νόμιμη εγγύηση 2 ετών σύμφωνα με τον ν. 2251/1994. Σε αυτήν την περίπτωση, εμείς καλύπτουμε το κόστος επιστροφής και την αντικατάσταση/επισκευή, εφόσον το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης.

---

Ελαττωματικά Προϊόντα

• Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (εντός 14 ημερών από την παράδοση) μέσω email (returns@game-show.gr) ή τηλεφώνου (24310 20587) για να οργανώσουμε τη δωρεάν αντικατάσταση ή επισκευή.
• Για ελαττώματα που εμφανίζονται μετά τις 14 ημέρες, ισχύει η εγγύηση 2 ετών. Μπορείτε να απευθυνθείτε άμεσα στον κατασκευαστή ή να μας ενημερώσετε για να σας καθοδηγήσουμε.
• Τα μεταφορικά για ελαττωματικά προϊόντα βαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

---

Ακυρώσεις Παραγγελιών

Ακύρωση Πριν την Αποστολή

• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή των προϊόντων, χωρίς καμία χρέωση.
• Η ακύρωση γίνεται:
  • Μέσω τηλεφώνου (καλέστε μας στο 24310 20587).
  • Μέσω email (στείλτε μήνυμα στο returns@game-show.gr).
• Το ποσό της παραγγελίας θα επιστραφεί ακέραιο εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ακύρωση, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής.

Ακύρωση Μετά την Αποστολή

• Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση μετατρέπεται σε επιστροφή προϊόντων και ισχύουν οι παραπάνω όροι.

---

Αίτηση επιστροφής προϊόντων: